Exclusão de dados

1. Retirar a autorização do Facebook

Isso corta o acesso do UTMizey à sua conta de anúncios na origem, do lado do Meta:

• No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites.
• Localize Utmizey na lista de apps conectados.
• Clique em Remover e confirme.

Feito isso, o token que guardávamos deixa de valer e a importação de gasto das campanhas para de rodar. Os relatórios já calculados continuam na sua conta até você pedir a exclusão no passo seguinte.

2. Pedir a exclusão dos dados no UTMizey

Escreva para privacidade@utmizey.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto Exclusão de dados. Usar o e-mail da conta é o que nos permite confirmar que o pedido é seu: apagamos dados de venda de forma irreversível, e não fazemos isso a pedido de um remetente que não conseguimos verificar.

Confirmamos o recebimento em até 5 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade. Se preferir apagar só a conexão com o Meta, e manter a conta e o histórico, diga isso no e-mail — atendemos separadamente.

O que é apagado

• A conta e os dados de cadastro.
• Dashboards, custos, taxas, impostos e domínios autorizados.
• Pedidos, cliques e parâmetros de campanha vinculados à conta.
• A conexão com o Meta e o token de acesso guardado.

A remoção é em cascata: apagar a conta leva junto tudo o que estava ligado a ela, sem sobras em tabelas auxiliares.

O que pode permanecer

• Registros técnicos de ingestão, que expiram sozinhos em 90 dias e já chegam com e-mail, telefone, documento e endereço substituídos por marcadores irreversíveis.
• Documentos fiscais e registros de pagamento, quando a legislação obrigar a guardá-los, e apenas pelo prazo exigido.

Nada disso é usado para remontar o seu histórico depois da exclusão.

Se você comprou de uma loja que usa o UTMizey

Os dados do seu pedido pertencem à loja onde você comprou — ela é a controladora, e nós somos apenas o operador que ela contratou. Procure a loja primeiro. Se escrever para nós, encaminhamos o pedido a ela e informamos você do encaminhamento.